Condiciones de contratación

Murcia.Market es un marketplace abierto a terceros profesionales, cada profesional tiene su apartado específico en el cual indicará sus propias políticas de privacidad, contratación, devoluciones, envíos, etc. El titular responsable de Murcia.Market y LimónDigital.es no se hace responsable del incumplimiento de las clausulas establecidas o no por los profesionales a los que presta un servicio. Si tiene cualquier duda sobre alguna política o condición de uso de un profesional en concreto, dentro de cada Escaparate podrá ver los datos de contacto de dicho profesional.

Las siguientes políticas solo atañen a los servicios ofrecidos por Murcia.Market y/o LimónDigital.es a sus clientes directos.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas (L-V – Hora Peninsular) y si el stock lo permite serán enviados el mismo día. Para pedidos realizados tras ese horario o en día festivo serán tramitados al día siguiente laboral.

Las entregas tras recibir el pago pueden ser de entre 24-72 horas. Dependerá del tipo de producto, el stock y la compañía de reparto.

Cualquier cambio en su pedido debido a falta de stock o cualquier otra causa será comunicada por email.

Empresas de envíos

MRW, SEUR, CORREOS EXPRESS, CCT EXPRESS, NACEX o GLS.

Costes de envío:

El precio del envío variará en función del peso y volumen del pedido y la compañía de transportes seleccionada. En el “carrito de compra”, aparece el coste del transporte para los artículos pedidos, siempre y cuando, se haya registrado una dirección de envío válida (Revisar los datos de envío: Ciudad, código postal, provincia)

Los envíos serán gratuitos siempre y cuando sobrepasen la cantidad de 79€ y no sobrepase el peso de 25kg.

Escríbenos por Whatsapp para realizar pedidos de gran volumen o para pedidos con productos delicados.

Ten en cuenta que a más peso y volumen más nos cobra la empresa a nosotros.

Cambios y devoluciones

Tienes 14 días para solicitar devoluciones o cambios de tus productos desde la fecha de compra.

No se aceptarán cambios o devoluciones pasados 14 días

Deberás solicitar la devolución a través de email y te indicaremos los pasos a seguir. Dependiendo del producto y/o fabricante la manera de proceder será diferente.

En todas las ocasiones deberá imprimir el albarán o factura de su pedido y anotar el motivo del cambio o devolución escrito a mano en la parte posterior del mismo y adjuntarlo con sus productos a devolver. Empaquetado con los productos en caso de que tenga que recogerlo una agencia de transporte o entregarlo a mano en caso de devolución presencial.

Para devolver el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió. Si faltan piezas, está deteriorado o en malas condiciones no será posible tramitar la devolución.

Para evitar tener problemas con el fabricante o distribuidor a la hora de tramitar devoluciones por defectos de fábrica o de origen, se recomienda realizar un vídeo en el momento de apertura del embalaje, en el vídeo se ha de ver claramente que es la primera apertura del embalaje.

El coste de los gastos de envío en las devoluciones o cambios siempre correrán a cargo del cliente. En el caso de que la devolución o cambio se realice por error de Murcia.Market los gastos de envío serán reembolsados una vez recibamos los productos y comprobemos el buen estado de los mismos.

NO se admiten devoluciones de determinados productos por sus caracteríscas. Será indicado en la descripción del mismo los productos que no se pueden devolver.

Si tienes cualquier duda sobre las devoluciones puedes consultarnos a través de info@murcia.market antes de realizar el pedido.